De zorg heeft geen tekort aan goede oplossingen. Het verschil ontstaat waar ze elkaar raken, waar de kringloop rond wordt.
In de zorg wordt overal gebouwd: nieuwe vleugels, nieuwe torens, nieuwe ziekenhuizen. Ik heb zelf twintig jaar gebouwd, dus ik zeg dit niet als buitenstaander: een gebouw lost niets op als de processen erin dezelfde blijven. De echte vraag is niet wat we neerzetten, maar hoe het werk stroomt.
Ziekenhuizen kopen al decennia losse oplossingen: voor water, voor voorraad, voor afval, voor transport. Elke oplossing werkt op zichzelf, en toch blijft het werk aan het bed zwaarder worden. Wat ik in al die jaren heb geleerd: de winst zit niet in de volgende losse aanschaf.
OneCircuCare verbindt bewezen oplossingen tot een gesloten kringloop: van schone aanvoer tot verantwoorde verwerking. Zo ingericht dat zorgpersoneel zijn tijd terugkrijgt voor het werk waarvoor het koos. En steeds zag ik hetzelfde: waar processen naadloos in elkaar overgaan, ontstaat vernieuwing vanzelf; niet als project, maar als gevolg.
En omdat zo'n kringloop voor een huis alleen te groot is om te dragen, is samen het uitgangspunt. Wat een ziekenhuis alleen niet kan, kunnen ziekenhuizen samen wel.
Samen betekent niet samengaan. Elk huis houdt zijn eigen naam, zijn eigen cultuur, zijn eigen autonomie. Over de zorg beslist het ziekenhuis zelf, zoals altijd. Wat gedeeld wordt is de achterkant: de stromen die in elk ziekenhuis hetzelfde lopen en waar vandaag niemand eigenaar van is.
Eduardo van den Berg
Bedenker van Pharmafilter. Twintig jaar ziekenhuizen verbeterd door te kijken hoe het werk echt loopt, niet hoe het hoort.
OneCircuCare komt voort uit een leven lang bouwen aan de zorg, van het bed tot de kelder. De lessen daaruit deel ik in een reeks stellingen op LinkedIn: over personeel, logistiek, hygiëne en verspilling, geschreven zonder jargon en zonder verkooppraat.
Een uur is genoeg. Vertel mij welke van mijn stellingen u is bijgebleven, of waar het bij u knelt. Samen kijken we of daar iets voor elkaar in zit.